Otázka: Dobrý den, mám dotaz..chtěl bych si vybrat zmrzlinový stroj za rozumnou cenu, jsem úplný začátečník a nemám žádné zkušenosti v prodeji točené zmrzliny. Na internetu jsem našel zmrzlinové stroje i za cenu nižší, než má Vaše firma. Děkuji za informace. T. Šuler

Odpověď: Vážený pane Šuler, pokud jste začátečník a chcete mít zmrzlinový stroj, který Vám bude bez problémů fungovat, určitě bych se nerozhodoval pouze na základě ceny! Zmrzlinové stroje s nižší pořizovací cenou málokdy odpovídají požadované kvalitě. Jelikož se naše firma poskytuje i servis zmrzlinových strojů, často k nám volají majitelé právě těchto strojů a žádají po nás opravu těchto strojů. Následná oprava je pak finančně náročná a v období sezóny i časově náročná. Zákazník tak může přijít o slušný výdělek.


Otázka: Chtěl bych si od Vaší firmy zakoupit zmrzlinový stroj a nevím jakej si mám vybrat, zda stroj s atmosférickým nášlehem ten ARKTIK 2 nebo ten ARKTIK EXCLUSIVE. Poradíte mi? Nemám moc peněz. O. Šušlák

Odpověď: Vážený pane Šušlák, v případě, že máte omezené finanční prostředky, doporučujeme Vám zakoupit si zmrzlinový stroj ARKTIK 2, který Vám zaručí rychlou návratnost, nenáročnou obsluhu a nižší vstupní investici. Pokud se rozhodnete na další sezónu pro zmrzlinový stroj ARKTIK EXCLUSIVE, rádi Vám vyjdeme vstříc a dohodneme se na podmínkách např. výměna stroje.


Otázka: Dobrý den, měla bych zájem o pronájem zmrzlinového stroje na sezónu 2013, můžete mi sdělit jaké jsou hygienické normy? Děkuji. S pozdravem A. Tichá

Odpověď: Vážená paní Tichá, pro prodej točené zmrzliny je třeba, aby jste měla živnostenský list pro obor pekař, cukrář nebo je možné si rozšířit živnostenský list v hostinském oboru – viz informace na příslušném živnostenském úřadě.Dále je nezbytné, aby byl zajištěn přístup k pitné vodě a obsluha zmrzlinového stroje vlastnila platný zdravotní průkaz. Dle našich zkušeností je ideální se informovat na místní hygienické stanici.


Otázka: Zdravím, chtěla bych si zarezervovat Váš zmrzlinový stroj k pronájmu, jaké směsi mohu do Vašeho stroje použít? Děkuji za rychlou odpověď. Pěkný den! L. Bednářová

Odpověď: Vážená paní Bednářová, do našich zmrzlinových strojů může být použity jakékoliv zmrzlinové směsi, které jsou dostupné na našem trhu. Naši zákazníci volí nejčastěji tyto směsi: Tatra zmrzka (Tatra Hlinsko), Opočno (Bohemilk), Toje (Břeclav) atd.


Otázka: Pěkný den přeji, rád bych se informoval, zda jsou Vaše zmrzlinové stroje na 220V nebo musím udělat přípojku na 380V? M. Smutný

Odpověď: Dobrý den pane Smutný, všechny naše zmrzlinové stroje můžou být zapojeny do zásuvky na 220V.


Otázka: Dobrý den, nemám žádné zkušenosti s točením zmrzliny..Chci se tedy zeptat, zda zmrzlinovou směs, kterou ten den neprodám, musím vylít? Z. Kantor

Odpověď: Vážený pane Kantor, výhodou našich zmrzlinových strojů je program tzv. nočního režimu. Tento program funguje tak, že zmrzlinová směs je chlazena ve vaničkách stroje přes noc, tudíž nedojde k znehodnocení zmrzlinové směsi a k žádným ztrátám. Ráno stačí pouze uvést stroj do provozu.


Otázka: Chtěl bych se zeptat, jaké způsoby nášlehu zmrzlinového stroje existují, popř. jaké jsou mezi nimi rozdíly? Mají Vaše stroje nějaký zášleh? Díky za info. P. Novotný

Odpověď: Vážený pane Novotný, existují dva druhy zmrzlinových strojů s nášlehem, a to:

a) zmrzlinové stroje s nášlehem zubovými čerpadly (zmrzlinový stroj ve vyšší cenové relaci), kde je možné dosáhnout nášlehu cca až 70% dle nastavení čerpadla

b) zmrzlinové stroje s atmosférickým nášlehem, které nejsou vybaveny čerpadly, ale pouze trubičkami přisávajícími vzduch do zmrzlinové směsi. Procento nášlehu je max. 10%. V případě, že jiné firmy uvádějí vyšší procento atmosférického nášlehu, je toto tvrzení klamné a pro laika zavádějící. Naše firma má v nabídce jak zmrzlinové stroje s atmosférickým nášlehem, tak zmrzlinové stroje s nášlehem zubovými čerpadly viz. naše webové stránky www.zmrzlina-stroje.cz


Otázka: Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda jsem správně pochopila možnost odkoupení zmrzlinového stroje po ukončení doby nájmu. Znamená to, že na konci sezóny doplatím pouze zbytek ceny, za kterou stroj prodáváte? Tedy se nájemné odečítá? L. Vaňková

Odpověď: Dobrý den paní Vaňková, ano, pochopila jste dobře tuto možnost výhodného odkoupení zmrzlinového stroje, kterou naše firma nabízí.


Otázka: Rozhoduji se v pronájmu mezi Vámi a jinou firmou. V případě, že dojde k poruše zmrzlinového stroje, musím stroj dovézt k Vám tak, jak je to u konkurenčních firem? M. Březík

Odpověď: Vážený pane Březík, naše firma zajišťuje servis pro zmrzlinové stroje přímo u zákazníka, tedy servisní technik se dostaví přímo na místo provozu bez účtování nákladů.


Otázka: Přemýšlím o koupi Vámi nabízeného zmrzlinového stroje ARKTIK 2 a chci se zeptat, zda je tento stroj spolehlivý. A. Řehák

Odpověď: Vážený pane Řehák, tyto zmrzlinové stroje prodáváme již řadu let a díky tomu, že jsou naše zmrzlinové stroje na zakázku technologicky vylepšené, se doposud nevyskytla žádná výrobní vada, kterou bychom museli řešit s výrobcem. Samozřejmě, že ve velkém množství zmrzlinových strojů, které každoročně pronajímáme, se může stát, že u některého zmrzlinového stroje dojde k nečekané závadě. Naše firma si vždy zakládala na dobrém jménu, a tudíž vždy řeší opravy zmrzlinových strojů v co možná nejkratším termínu (standardně doba servisu je 48 hodin). Pokud není servisní technik zaneprázdněn, vyjíždí k opravě zmrzlinového stroje i dříve.


Otázka: Děkuji za odpověď. A co když servisní technik přijede a zmrzlinový stroj nepůjde opravit? Jak dlouho budu muset čekat, než se zmrzlinový stroj opraví? A. Řehák

Odpověď: Dobrý den pane Řehák, jelikož víme, že sezóna je krátká a zákazník může každým dnem prodlení přijít o svůj zisk, řešíme situaci tak, že každý z našich servisních techniků, který vyjíždí k opravě zmrzlinového stroje, s sebou pro tyto případy veze náhradní zmrzlinový stroj.


Otázka: Zdravím, mám dotaz. Chci začít prodávat točenou zmrzlinu a nemám žádný zkušenosti, můžete mi poradit jaká zmrzlinová směs je nejoblíbenější a jaký jsou nejlepší příchutě? Díky. K. Čermáková

Odpověď: Podle našich informací od zákazníků víme, že řada z nich odebírá zmrzlinové směsi od firmy Tatra Hlinsko (www. stránky), které jsou podle ohlasu zákazníků chuťově vynikající a za výhodnou cenu. Nejprodávanějšími příchutěmi jsou vanilka, čokoláda a jahoda. Záleží na individuálním rozhodnutí každého prodejce.


Otázka: Chtěla sem se zeptat, když budu od Vás odebírat směsi, co mi k tomu poskytnete? V. Vajsová

Odpověď: Dobrý den paní Vajsová, v případě že od naší firmy budete odebírat zmrzlinové směsi Tatra, poskytneme Vám ZDARMA tyto reklamní předměty: kornout, zástěra, mincovník, vlaječky, tričko, nálepky, odměrka, atd.